您的信息，用在何处、留存多久、由谁经手

您在赌钱娱乐网留下的信息，来源只有两种：一种由您主动填写或发送，另一种由浏览器在访问过程中自动产生。两类信息各自的用途、保存时间与可见范围都不一样，下面分开说。

我们不会向您索取身份证号、银行卡号或任何账户密码，也不会读取您设备上的通讯录、相册与行踪轨迹。

每类信息都对应一件具体的事，超出下面五项用途的使用不会发生。

• 回复咨询与工单：把您此前说过的情况和本次问题放在一起看，省去您重复描述。
• 改进检索与分类说明：把检索里反复落空的词补进对应专区的说明与同义词，下一次更容易命中。
• 保障访问稳定：识别异常流量，定位某个地区或某类设备上打不开的页面。
• 寄送纸质资料：仅在您明确提出寄送需求时使用通信地址。
• 发送年度整理说明：只在您主动订阅后发送，每期一封，随时可以退订。

手机端与电脑端的访问记录都不会被拼成个人画像，也不会整理成名单对外提供。第 01 章列出的字段，就是我们会接触到的全部内容。

保存时间按信息类型分别设定，到期后由系统统一清理。

• 工单记录结单后 24 个月
• 客服往来邮件最后往来后 24 个月
• 检索关键词日志6 个月
• 页面访问统计12 个月
• 资料寄送名册寄送完成后 12 个月
• 订阅邮箱退订后 30 天内移出

内部谁能看到

客服团队 8 人可查看工单与往来邮件；编辑在处理条目偏差时，按工单编号调阅与问题相关的那部分内容；技术维护 4 人在排查故障时接触访问日志，且只取必要片段。其他同事没有这些入口。

会交给哪些外部服务

邮件发送、服务器与内容分发、访问统计三类服务由外部服务商提供，它们按我们的书面指示处理数据，不能用于自身用途。与 8 家图书与档案类内容机构之间的资料互换只涉及书目与背景资料，不含访客信息。

下面这些请求，一封邮件或一张工单就能提出。写信时说明想查的记录类型，或附上需要修改的字段，处理会更快。

提出这些请求不需要说明理由，也不会影响您继续查阅站内资料。

这份说明随服务调整而更新，本轮修订在本季度完成。涉及保存时间或共享范围的改动，会先在首页与内容笔记里提示，再落到这份说明上。

想了解维护团队怎么分工，可以看品牌概况；想确认站内内容能否引用，可以看使用说明。