本轮主推
03、05、08 三个分类重新归位,216 条记录挪了位置
这一轮整理处理的是三个分类之间长期混放的记录。原先在 03 里作为情形说明出现的条目,如果主体讲的是版本沿革,就归入 05;反过来,05 里写具体使用情形的,挪到 08。调整之后,按主题找比按编号猜更快。
改动涉及 216 条记录,其中 58 条重新写了标题,让搜索结果里第一眼就能看出讲的是哪种情况。以前收藏的旧链接不用急着改,检索会继续把它们带到新位置。
- 03 分类:情形说明类条目留在原处,只重排了顺序,编号未变
- 05 分类:新增 14 条版本沿革说明,时间线前后补齐
- 08 分类:接收 41 条从 03、05 迁入的记录,标题全部重写
四类索引
最近记下的 15 条
按类挑,或者一条条往下翻。点开标题能看到这一条讲了什么、牵扯到哪些分类,觉得相近就顺着找过去。
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版本迭代 手机端首屏把服务清单提到最前面之后,滚动少了两屏 本轮整理
打开手机端最先看到的是服务清单和一段规则摘要,往下才是目录。以前要划三屏才碰到检索框,现在一屏之内就能看到,问客服的入口也挪到了同一片区域。
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服务公告 本季度全库校对完成,112 处表述重新改写 本轮整理
这轮校对以分类说明和条目首段为主,改动集中在说半句、留悬空的地方。条目位置和分类编号都没有动,您收藏的链接照旧能用。
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目录整理 04 分类下 37 条重复记录合并为一处的经过 本轮整理
同一件事被拆成两条、标题各不一样的情况积了几年。这次按内容主体合并,保留下来的标题以第一次出现时的写法为准,另一条的标题转成检索别名,搜原来的词依然能找到。
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版本迭代 第四代首页在窄屏上的三处排布调整 上一轮
窄屏下清单和规则并排会挤成两行,改成上下堆叠;顶部栏目条可以横向滑动,检索与客服固定在右侧不跟着滑走;分类格子从四列收成两列,编号仍然看得清。
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目录整理 07 与 09 交界处的九条记录该归哪边 上一轮
九条记录既讲操作情形,又带分类说明。判断办法是看读者进来时先想知道什么:先想知道怎么做的归 07,先想知道属于哪一类的归 09。最后七条进 07,两条进 09。
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使用手记 用检索直达分类的三个步骤,附一次实际操作 上一轮
从按下斜杠键到落在 07 分类首页,全程没有二次点击。文中拆开写了关键词怎么起、结果怎么认、跳转之后先看哪一块,适合心里已经有词、只想快点到地方的读者。
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服务公告 客服响应时段不变,工单分类从五类细到八类 上一季
响应时间仍是工作日 9:00–21:00。分类拆细之后,检索与分类查找类的问题可以直接派给熟悉这一类目录的编辑,来回转述的次数少了,答复通常来得更早一些。
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版本迭代 检索框聚焦后宽度扩开 40px 的取舍 上一季
扩开是为了让长关键词整句显示出来,代价是旁边的提示文字要让位。最终保留了扩开,改成聚焦时提示文字收起、失去焦点再回来,输入过程里不打断。
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使用手记 手机上看长条目,字号偏小的两种调法 上一季
一种是把正文字号整体上调一档,另一种只放大条目首段。两种都试过,最后按段落类型分开设置:首段大一点抓重点,正文保持原样拉长行距。
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目录整理 从一份清单到分主题目录,2017 年那次扩展的回看 版本迭代期
最初只有一份按时间排的清单,找东西靠记住位置。扩展成主题目录之后,编号才成为主要入口,也是从那时起,检索结果开始带着分类编号一起显示。
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版本迭代 页面索引跟随滚动时,刻度高亮的两次修正 版本迭代期
第一次是判定位置偏上,读到一半刻度就跳到了下一章。第二次把判定线移到视口三分之一处,跟随才真正跟得上阅读节奏,切换时只变颜色不位移。
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使用手记 第一次进站,先看清单还是先检索 版本迭代期
两种走法都有人在用。先看清单的多半还没想好要找什么,先检索的多半心里已经有词。文中给了这两种人各自的第一屏落点,以及走错了怎么退回来。
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服务公告 与两家档案机构完成资料互换,背景资料补进 06 分类 版本迭代期
换来的资料主要用于补充背景,不改变条目的主体内容。06 分类下新增的 23 条都标了来源,方便您顺着往回找原始出处。
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目录整理 分类编号定型之后,只做过三处措辞调整 更早整理
名称定下来以后,编号没有再动过。三处调整都是把过于笼统的说法换成更具体的,条目本身没有搬家,检索里的旧词也仍然指向原来那一类。
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版本迭代 目录页在平板尺寸下退回两栏的判定线 更早整理
三栏在 900px 上下开始拥挤,标题被迫折成三行。判定线最后定在 860px,退成两栏之后每条标题最多两行,扫读起来顺得多。
15 条笔记 · 本轮整理:本季 · 下一轮:下一季初
已到最早的记录